Müşteriye e-postayla gelen talep bağlantısı ne işe yarar?
Giriş yapmadan tek bir talebi açan kişisel bağlantı.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Müşterilerinize giden bazı e-postalarda, örneğin bir ekin alınamadığını bildiren e-postada, yalnızca o talebi açan kişisel bir bağlantı bulunur.
- Bağlantı 30 gün geçerlidir ve bu süre içinde tekrar kullanılabilir.
- Müşteri giriş yapmadan talebin geçmişini görür, yanıt yazar, dosya ekler ve memnuniyet değerlendirmesi yapar.
- Bağlantı yalnızca o talebi açar; müşterinin diğer taleplerine erişim vermez.
Bağlantı, portal yayında değilse veya talep birleştirilmiş ya da silinmişse oluşturulmaz.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Portal formunu botlara karşı nasıl korurum?Anonim portal formlarında zorunlu güvenlik doğrulaması.
- Makalelerin işe yarayıp yaramadığını nasıl görürüm?Okuyucu geri bildirimi ve görüntülenme sayıları.
- Destek merkezine bilgi bankası makalesi nasıl eklenir?Makale yazma, inceleme ve yayımlama.
- Talep bağlantıları nedir?Belirli bir ekibe doğrudan talep açtıran bağlantılar.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.