How do I snooze a conversation?
Temporarily set a conversation aside until a chosen time.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Select Snooze in a conversation and choose:
- In one hour
- Tomorrow at 09:00
- Next Monday at 09:00
- A custom date, up to 365 days ahead
The conversation moves to Pending and appears in the Snoozed view. When the time arrives, it returns and you receive a "Snooze ended" notification. If the customer replies sooner, it returns immediately.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Konuşmaları nasıl atarım?Temsilciye veya ekibe atama ve toplu işlemler.
- Bir müşteri talebini IT ekibine nasıl aktarırım?Konuşmayı Hizmet Masası'na eskale etme.
- Müşteri ve firma kayıtları nasıl yönetilir?Kişiler, firmalar, birleştirme ve notlar.
- Konuşmanın önceliği neyi değiştirir?Öncelik seviyeleri ve hedef sürelere etkisi.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.