How do I write an internal note and mention a teammate?
Private team notes and @mentions.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Switch to Internal note in the reply composer to write a note visible only to your team. Customers never see internal notes.
Type @ and select a teammate to notify them. You can mention up to 20 people in one note. Mentioned people receive a notification.
You can also follow a conversation to stay informed about its updates.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Konuşmaları nasıl atarım?Temsilciye veya ekibe atama ve toplu işlemler.
- Bir müşteri talebini IT ekibine nasıl aktarırım?Konuşmayı Hizmet Masası'na eskale etme.
- Müşteri ve firma kayıtları nasıl yönetilir?Kişiler, firmalar, birleştirme ve notlar.
- Konuşmanın önceliği neyi değiştirir?Öncelik seviyeleri ve hedef sürelere etkisi.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.