Örnek otomasyon kuralları
Sık kullanılan otomasyon senaryoları.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Fatura e-postalarını muhasebeye yönlendir
- Tetikleyici: Görüşme açıldığında
- Koşul: Posta kutusu = fatura@
- Eylem: Ekibe ver → Muhasebe
48 saat yanıtsız kalan müşteriyi hatırlat
- Tetikleyici: Belirli süre sessiz kaldığında (2.880 dakika)
- Koşul: Durum = Müşteri bekleniyor
- Eylem: İç not yaz + Bildir
Hedef süresi aşılan acil talepleri yükselt
- Tetikleyici: Görüşme değiştiğinde
- Koşul: Hedef süre ihlali var ve öncelik = Yüksek
- Eylem: Önceliği bir kademe yükselt + Bildir → Ekip liderleri
Kuralları önce dar koşullarla deneyip çalışma kaydından sonuçlarını kontrol etmenizi öneririz.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Müşterilere giden otomatik e-postaları nasıl düzenlerim?Marka bazında e-posta şablonları.
- Müşteri memnuniyeti (CSAT) anketi nasıl çalışır?Kapanışta memnuniyet sorma.
- Otomatik çözme ve kapatma nasıl ayarlanır?Marka yaşam döngüsü ayarları.
- Otomasyon kuralları nasıl çalışır?Tetikleyici, koşul ve eylemlerle iş akışı otomasyonu.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.