Otomatik çözme ve kapatma nasıl ayarlanır?
Marka yaşam döngüsü ayarları.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Marka ayarlarındaki Yaşam döngüsü sekmesinde şunları belirleyebilirsiniz:
- Yanıt gönderildikten sonra konuşmanın hangi duruma geçeceği
- Müşteriden yanıt beklenirken müşteriye gönderilecek hatırlatma
- Yanıt vermeyen müşterinin konuşmasının otomatik çözülmesi
- Çözülen konuşmanın belirli bir süre sonra otomatik kapatılması
- Kapalı bir talebe müşteri yazdığında ne olacağı: Bağlı yeni görüşme oluştur veya Aynı talebi yeniden aç
- Canlı sohbetlerin hareketsizlik süresi
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Müşterilere giden otomatik e-postaları nasıl düzenlerim?Marka bazında e-posta şablonları.
- Müşteri memnuniyeti (CSAT) anketi nasıl çalışır?Kapanışta memnuniyet sorma.
- Örnek otomasyon kurallarıSık kullanılan otomasyon senaryoları.
- Otomasyon kuralları nasıl çalışır?Tetikleyici, koşul ve eylemlerle iş akışı otomasyonu.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.