Müşteriye büyük dosyayı e-postayla nasıl gönderirim?
10 MB üzerindeki ekler güvenli indirme bağlantısına dönüşür.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Temsilci olarak yanıtınıza dosya başına 100 MB'a kadar dosya ekleyebilirsiniz. Ancak e-posta sağlayıcıları büyük ekleri teslim etmez. Bu nedenle bir e-postaya en fazla 10 MB ek sığar.
Eklerin toplamı 10 MB'ı aşarsa Kiryon bunu otomatik olarak yönetir:
- Sığan dosyalar ek olarak gönderilir.
- Sığmayan dosyalar e-postada güvenli indirme bağlantısı olarak yer alır.
- Bağlantılar 7 gün geçerlidir. Bu sürenin sonunda müşteri dosyalara portaldaki talebinden ulaşabilir.
Yanıt alanındaki Ek kuralları bilgisinde bu sınırlar gösterilir. Müşteri bağlantıya tıkladığında "Dosyanız hazır" sayfası açılır.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Ekler ne kadar süre saklanır?Ek ve içerik saklama süresi ayarı.
- Müşteri 5'ten fazla dosya göndermek istiyor, ne yapmalı?Portalda çok sayıda dosya paylaşma yöntemleri.
- "Güvenlik taraması sürüyor" ne demek?Dosya güvenlik taraması durumları.
- Gelen kutusunda ekleri nasıl görüntülerim ve indiririm?Görsel, video ve PDF önizleme; indirme.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.