Dosya boyutu ve sayısı sınırları nelerdir?
Kanal bazında tüm ek limitleri tek tabloda.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
| Kanal | Dosya başına | Dosya sayısı |
|---|---|---|
| Müşteri portalı (yeni talep ve yanıt) | 100 MB | Mesaj başına 5 |
| Sohbet penceresi (müşteri) | 100 MB | Mesaj başına 5 |
| Temsilci yanıtı ve iç not | 100 MB | Yanıt başına 20 |
| Müşteriden gelen e-posta | Tüm ekler toplam 25 MB | E-posta başına 20 |
| Müşteriye giden e-posta | E-postaya en fazla 10 MB ek sığar; fazlası indirme bağlantısı olarak gider | Yanıt başına 20 |
Ayrıca çalışma alanınızın toplam depolama kotası geçerlidir: Ücretsiz planda 2 GB, ücretli planda 25 GB.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Ekler ne kadar süre saklanır?Ek ve içerik saklama süresi ayarı.
- Müşteri 5'ten fazla dosya göndermek istiyor, ne yapmalı?Portalda çok sayıda dosya paylaşma yöntemleri.
- "Güvenlik taraması sürüyor" ne demek?Dosya güvenlik taraması durumları.
- Gelen kutusunda ekleri nasıl görüntülerim ve indiririm?Görsel, video ve PDF önizleme; indirme.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.