Aynı konuşmaya iki kişinin yanıt vermesini nasıl önlerim?
Görüntüleme ve yazma göstergeleri.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Gelen kutusu, aynı konuşmada çalışan ekip arkadaşlarınızı anlık olarak gösterir:
- "{ad} görüntülüyor"
- "{ad} yanıt yazıyor…"
- "{ad} iç not yazıyor…"
Siz yanıt yazarken konuşmaya yeni bir mesaj gelirse uyarı görürsünüz. Bu uyarıda yeni mesajı İnceleyebilir veya Yine de gönderebilirsiniz.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Konuşmaları nasıl atarım?Temsilciye veya ekibe atama ve toplu işlemler.
- Bir müşteri talebini IT ekibine nasıl aktarırım?Konuşmayı Hizmet Masası'na eskale etme.
- Müşteri ve firma kayıtları nasıl yönetilir?Kişiler, firmalar, birleştirme ve notlar.
- Konuşmanın önceliği neyi değiştirir?Öncelik seviyeleri ve hedef sürelere etkisi.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.