İç not nasıl yazılır, ekip arkadaşımı nasıl etiketlerim?
Müşterinin görmediği notlar ve @bahsetme.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Yanıt alanında İç not sekmesine geçerek yalnızca ekibinizin görebileceği bir not yazabilirsiniz. Müşteri iç notları hiçbir zaman görmez.
Notta @ yazıp bir ekip arkadaşınızın adını seçerek onu bilgilendirebilirsiniz (bir notta en fazla 20 kişi). Etiketlenen kişiye bildirim gider.
İlgilendiğiniz bir konuşmadaki gelişmelerden haberdar olmak için konuşmayı takip edebilirsiniz.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Konuşmaları nasıl atarım?Temsilciye veya ekibe atama ve toplu işlemler.
- Bir müşteri talebini IT ekibine nasıl aktarırım?Konuşmayı Hizmet Masası'na eskale etme.
- Müşteri ve firma kayıtları nasıl yönetilir?Kişiler, firmalar, birleştirme ve notlar.
- Konuşmanın önceliği neyi değiştirir?Öncelik seviyeleri ve hedef sürelere etkisi.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.