Bir konuşmayı nasıl ertelerim?
Konuşmayı belirli bir zamana kadar listeden kaldırma.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Konuşmada Ertele'yi seçip bir zaman belirleyin:
- 1 saat sonra
- Yarın 09:00
- Gelecek pazartesi 09:00
- Özel bir tarih (en fazla 365 gün sonrası)
Ertelenen konuşma Beklemede durumuna geçer ve Ertelenenler görünümünde listelenir. Süre dolduğunda konuşma geri döner ve size "Erteleme bitti" bildirimi gelir. Müşteri bu süre içinde yanıt verirse konuşma beklenmeden geri döner.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Konuşmaları nasıl atarım?Temsilciye veya ekibe atama ve toplu işlemler.
- Bir müşteri talebini IT ekibine nasıl aktarırım?Konuşmayı Hizmet Masası'na eskale etme.
- Müşteri ve firma kayıtları nasıl yönetilir?Kişiler, firmalar, birleştirme ve notlar.
- Konuşmanın önceliği neyi değiştirir?Öncelik seviyeleri ve hedef sürelere etkisi.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.