How can I tell whether articles are helpful?
Reader feedback and view counts.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Each portal article asks "Was this content helpful?". Readers can select Yes, it helped or No, something was missing. Each browser can submit one vote per article and change it later.
The knowledge base list shows each article's view count and positive and negative votes. Improving articles with negative feedback can help reduce future support requests.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Portal formunu botlara karşı nasıl korurum?Anonim portal formlarında zorunlu güvenlik doğrulaması.
- Makalelerin işe yarayıp yaramadığını nasıl görürüm?Okuyucu geri bildirimi ve görüntülenme sayıları.
- Destek merkezine bilgi bankası makalesi nasıl eklenir?Makale yazma, inceleme ve yayımlama.
- Müşteriye e-postayla gelen talep bağlantısı ne işe yarar?Giriş yapmadan tek bir talebi açan kişisel bağlantı.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.