Birden fazla destek adresi kullanabilir miyim?
Çoklu posta kutusu ve takma adlar.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Evet. Her marka için birden fazla e-posta kanalı ekleyebilirsiniz (örneğin destek@, fatura@, satis@). Her kanalın kendi markası ve varsayılan ekibi vardır. Böylece fatura@ adresine gelen e-postalar doğrudan muhasebe ekibine düşer.
Bir kanala en fazla 20 takma ad ekleyebilirsiniz. Kullanmadığınız kanalları emekliye ayırabilir, taşıyabilir veya silebilirsiniz.
Gelen kutusunda Posta kutusu filtresiyle konuşmaları geldikleri adrese göre ayırabilirsiniz.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Telefon görüşmelerini kayıt altına alabilir miyim?Telefonla gelen talepleri gelen kutusuna işleme.
- Bir göndericiyi veya ziyaretçiyi nasıl engellerim?E-posta, alan adı, IP ve ziyaretçi engelleri.
- Askıya alınan e-postalar nedir?Gelen kutusuna düşmeyen e-postaları inceleme.
- Müşteri yanıtları doğru konuşmaya nasıl eklenir?E-posta zincirleme ve talep numarası.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.