Çalışma saatleri nasıl tanımlanır?
Mesai takvimleri, saat dilimi ve hedef sürelere etkisi.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Müşteri hizmetleri ayarları → Çalışma saatleri sekmesinde bir veya daha fazla takvim oluşturabilirsiniz. Her takvimin bir saat dilimi vardır ve her gün için birden fazla zaman aralığı tanımlanabilir (örneğin 09:00–12:30 ve 13:30–18:00).
Takvimler şunlarda kullanılır:
- Hedef süreler (SLA): Takvim bağlıysa süre yalnızca mesai saatlerinde işler. Takvim bağlı değilse süre kesintisiz işler.
- Ekipler: Ekibin mesai saatleri.
- Sohbet penceresi: Mesai dışında pencerenin nasıl davranacağı.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.