Temsilci nasıl eklenir ve erişimi nasıl sınırlanır?

1. Kişiyi önce Kiryon'a kullanıcı olarak davet edin.
2. Müşteri hizmetleri ayarları → Temsilciler sekmesinde kişiyi temsilci olarak ekleyin ve rolünü seçin (Destek Temsilcisi, Hafif Temsilci, Destek Süpervizörü vb.).
3. Erişim bölümünde hangi konuşmaları göreceğini belirleyin:
   • Tüm görüşmeler
   • Takımının görüşmeleri
   • Yalnızca kendi görüşmeleri
4. Gerekirse temsilciyi belirli markalarla sınırlayın.

Canlı destekte temsilcinin aynı anda yürütebileceği sohbet sayısı ve yetenekleri de bu ekrandan ayarlanır.

Müşteri kayıtları kullanıcı koltuğu tüketmez. Yalnızca Kiryon'a giriş yapan ekip üyeleriniz kullanıcı sayılır.