Ekipler nasıl oluşturulur?
Talepleri ekiplere yönlendirme.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Müşteri hizmetleri ayarları → Ekipler sekmesinden ekip oluşturabilirsiniz. Her ekip için:
- bir üst ekip seçebilir (tek seviyeli hiyerarşi),
- bir çalışma saatleri takvimi atayabilir,
- Müşteri bu ekibi seçebilir ayarıyla ekibin portaldaki talep formunda "Talebiniz ne hakkında?" seçeneği olarak görünmesini sağlayabilirsiniz.
E-posta kanallarının varsayılan ekibi, otomasyon kuralları ve hedef süre koşulları da ekipleri kullanır.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.