Bir canlı sohbet ne zaman sona erer?
Hareketsizlik süresi ve sohbetin talebe dönüşmesi.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Markanın Yaşam döngüsü ayarlarında sohbet için bir hareketsizlik süresi belirleyebilirsiniz. Süre dolmadan önce ziyaretçiye uyarı gösterilir. Süre dolduğunda sohbet sona erer.
Sohbetin sona ermesi talebi çözmez. Konuşma gelen kutusunda kalır ve e-posta üzerinden devam edebilir. Müşteriye isteğe bağlı olarak yazışma kaydı e-postası gönderilebilir.
Canlı sohbet sırasında konuşmanın sorumlusu kilitlidir. Başka bir temsilci sohbeti devralabilir veya Aktar ile başka bir temsilciye veya ekibe aktarabilir.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Sitemde oturum açmış müşterileri sohbet penceresinde tanıtabilir miyim?JavaScript API ve kimlik doğrulama anahtarı.
- Canlı ziyaretçiler ekranı ne işe yarar?Sitedeki ziyaretçileri görme ve davet etme.
- Proaktif davetler nedir?Ziyaretçilere otomatik sohbet daveti gönderme.
- Canlı sohbetler temsilcilere nasıl dağıtılır?Eşzamanlı sohbet sayısı, kuyruk ve yetenek tabanlı yönlendirme.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.