Bir göndericiyi veya ziyaretçiyi nasıl engellerim?

Müşteri hizmetleri ayarları → Engeller sekmesinde Engel ekle ile şu türlerde engel tanımlayabilirsiniz:

• E-posta: Tek bir göndericiyi engeller. Bu göndericinin e-postaları talebe dönüşmez.
• Alan adı: O alan adından yazan herkesi engeller.
• IP adresi: Sohbet penceresinden gelen istekleri engeller.
• Ziyaretçi: Bir sohbet ziyaretçisini engeller. Bunun için gelen kutusunda konuşmanın Bu ziyaretçiyi engelle eylemini veya Canlı ziyaretçiler ekranındaki Engelle'yi kullanın.

Engel süresi 1 saat, 1 gün, 1 hafta, 30 gün veya süresiz olabilir. Çoğu durumda süreli engel yeterlidir: süresiz bir IP engeli, aynı ağı paylaşan bir ofisin tamamını uzun süre etkileyebilir.

Engellenen göndericilerden gelen e-postalar Askıya alınan e-postalar listesinde "Engelli gönderen" gerekçesiyle görünür. Bir engeli Kaldır ile istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz; kaldırılan engel geçmiş olarak listede kalır.