Etiketler nasıl yönetilir?
Konuşmaları sınıflandırma.
Son güncelleme: 20 Eki 20261 dk okuma
Müşteri hizmetleri ayarları → Etiketler sekmesinde etiket kataloğunuzu yönetirsiniz. Etiketler:
- konuşmalara elle, makroyla veya otomasyonla eklenebilir,
- gelen kutusunda filtre olarak kullanılabilir,
- otomasyon kurallarında koşul olarak kullanılabilir,
- saklama süresi kurallarında istisna olarak seçilebilir.
Bu içerik işinize yaradı mı?
İlgili makaleler
- Müşterilerime hangi dilde yazılır?Marka dili ve müşteri dili.
- Hazır yanıtlar ve makrolar nasıl oluşturulur?Sık kullanılan yanıtlar ve çok adımlı işlemler.
- Çalışma saatleri nasıl tanımlanır?Mesai takvimleri, saat dilimi ve hedef sürelere etkisi.
- Temsilci nasıl eklenir ve erişimi nasıl sınırlanır?Temsilci listesi, roller ve erişim kapsamı.
Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.